סקירת כנס: BI - בינה עסקית

 גדעון לופז, מנכ"ל IDC ישראל סקר את התפתחות ה-BI "מצורך עסקי לתרבות ארגונית". בעשור הנוכחי היקף המידע הדיגיטלי יגדל פי 44 וסביבות המחשוב הארגוניות יהפכו מורכבות יותר. כתוצאה מכך יגדלו האתגרים לעיבוד המידע כתוצאה מ: ריבוי יישומים, ריבוי מסדי נתונים, ריבוי ממשקים ופרוטוקולים, ריבוי שדות מושגיים ועוד.

 כתוצאה מכך מתפתחות מגמות המסייעות בנגישות למידע, כגון:

• אגרגציה: שירותי אגרגציה מסייעים לארגונים לחסוך זמן ומאפשרים ניתוח יחסים בין מקורות שונים
• חיפוש וכיסוי BI: גישה אחודה לכל סוג של מידע, לרבות מידע לא מובנה
• סינון והתאמה אישית בהקשר של משימה או אדם
• ניתוח (analytics) של הכל: תוכן, משתמשים, פעולות, מגמות, מיקום, היסטוריה, תפקיד, פרסום ושיווק
•  התפוצצות של מידע הופכת ליתרון תחרותי עם כניסתם של פתרונות ביג דאטה
• המשתמשים העסקיים הם "בעלי המאה" העיקריים: ממשק משתמש אטרקטיבי & יישומים מבוססי תהליך ומשימה 

טכנולוגיות חדשות ופתרונות אוטומציה המבוססים על המגמות שלעיל, כוללים: 

·         איסוף מידע

·         תיוג, קיבוץ, קטגוריזציה

·         נורמליזציה של נתונים וניתוח יחסים

·         ניתוח לרוחב מקורות וסוגי נתונים שונים

·         ויזואליזציה

·         דו"חות והצפה

·         שיתוף ורשתות חברתיות תוך-ארגוניות

·         תרגום וחיפוש רב לשוני

·         שקלול, הסקה וחיזוי

ההוצאה על פרויקט BI ממוצע נחלקת כדלקמן: רישוי כ-28% ואינטגרציה כ- 72%. הגורם העיקרי לכישלון פרויקטים הוא איכות הנתונים. לכן, יש לתת דגש רב על הטפול בנתונים ובכלל זה: מקורות, רזולוציות, קצבי שינוי וגידול, טיוב, אפיון סוגי הנתונים ועוד.

 בכדי למסד פעילות ניהולית מבוססת BI יש לפעול לגיבוש תרבות ארגונית שעיקריה מוצגים להלן:

שוק רישיונות ה-BI בשנת 2011 היה בהיקף של 34.11 מיליון דולר כאשר סך ההוצאה הכוללת שירותי תחזוקה ואינטגרציה היגיע ל-122 מיליון דולר. מקור עיקר ההוצאה בארגונים גדולים אך הגידול המהיר ביותר הוא בארגונים מגודל בינוני.

 גדעון לופז סיכם את הרצאתו בהצגת הדגשים הבאים:

• מקורות וסוגי המידע ההכרחיים לקבלת החלטות עסקיות גדלים בהתמדה בכמות, מגוון ומהירות עדכון
• מגוון רחב של טכנולוגיות ושירותים זמין להתמודדות עם חלק משמעותי של האתגר אך לא מובן דיו למשתמשים – נכון להיום אין פתרון אחוד לכלל הצרכים וקיים צורך לשילוב מתאים של פלטפורמות שונות
• החלק הארי של ההוצאה הולך על עבודה עם נתונים. זוהי עבודה סיזיפית כפויית טובה אך הקריטית ביותר להצלחת פרויקט BI
• קיצורי דרך מובילים לכשלים. יש לזכור כי בסופו של יום ללא ויזואליזציה אטרקטיבית, עלולה מרבית ההשקעה לרדת לטמיון
• BI אינו פתרון קסם. אין להסתפק בהנחה ש-BI טוב לארגון, או משפר החלטות – יש לפרוט תרומה זו לרכיבים רב ממדיים: למי היא תעזור ובאיזה החלטות. לכל חלק במשוואה האנושית יש דרישות להשגת תרבות BI כוללת

למצגת – לחץ כאן

רפי ינקוביץ, יועץ מומחה BI, סקר את תחום ה-BI "מזווית אחרת". מטרת פרויקט BI  להביא את המידע הנדרש לאדם הנכון בזמן הנכון. בחינת החזר השקעה של פרויקט BI מתבצעת על בסיס פרמטרים שונים כגון: חסכון בעלויות, קיצור זמני תהליך, שיפור יכולת המדידה, גידול במכירות.

ברמה הקונספטואלית על הארגון לממש פלטפורמת BI אינטגרטיבית.

 לפלטפורמה מספר מאפיינים: 

·         Complete and integrated

Data Integration

Data Quality

Metadata Management

Integrated administration

·         Adaptive and extensible
Agile information management

Flexible, open service-oriented architecture

·         Choice of delivery model

On-premise

            Appliance

            On-Demand 

רפי הציג היבטים שונים להצלחת פרויקט ה-BI בארגון

• תכנון מפורט לפני, במהלך ואחרי הפרויקט
• הצפת ערך – בשלבים השונים
• בחינת התרבות הארגונית – האם ישנה אחידות במושגים? (מכירות, עלויות ...)
• טיפול בנתונים
• עבודה לפי מתודולוגיה בהתאמה לארגון
• השקעה ומתן תשומת לב להיבטים רכים (לא רק בבחינת הטכנולוגיה)
• יצירת אחידות וסטנדרטיזציה עם אפשרות לביצוע שינויים
• ביצוע פעילויות המסייעות למשתמשים לאמץ את הטכנולוגיה באופן תדיר (תיאום ציפיות, ניהול שינוי, הכרת המושגים העסקיים, הכשרה, מעקב שימוש, תמריצים)
• הקמת מוקד התמחות ארגוני בנושא ה-BI 

בין ההרצאות הנוספות במפגש: הרצאתו של אלדד גפן, מנהל מערכות מידע במטרו מוטור, בנושא: "בחירת BI" והרצאתו של שמוליק סיטון, מנהל תחום מידע עסקי וטכנולוגיות ב-SAP ישראל, בנושא: "BI בזמן אמת".  לאחר ההרצאות התקיים דיון בפורמט "שולחן עגול" בהשתתפות הנוכחים.

כתב: שמואל מרדלר, מנהל פעילות ERP.ORG.IL

למפגשי מועדון המנמ"רים Business Alignment לשנת 2013  - לחץ כאן