תפריט נגישות

סקירת כנס: BI - בינה עסקית

בכנס, שהתקיים במסגרת מועדון המנמ"רים - Business Alignment, נסקרו נושאים שונים הקשורים לתחום ה-BI: תרבות BI, טכנולוגיות מתקדמות לניתוח נתונים, בחירת BI, מהלך הטמעת BI בארגון ועוד.

 גדעון לופז, מנכ"ל IDC ישראל סקר את התפתחות ה-BI "מצורך עסקי לתרבות ארגונית". בעשור הנוכחי היקף המידע הדיגיטלי יגדל פי 44 וסביבות המחשוב הארגוניות יהפכו מורכבות יותר. כתוצאה מכך יגדלו האתגרים לעיבוד המידע כתוצאה מ: ריבוי יישומים, ריבוי מסדי נתונים, ריבוי ממשקים ופרוטוקולים, ריבוי שדות מושגיים ועוד.

 כתוצאה מכך מתפתחות מגמות המסייעות בנגישות למידע, כגון:

  • אגרגציה: שירותי אגרגציה מסייעים לארגונים לחסוך זמן ומאפשרים ניתוח יחסים בין מקורות שונים
  • חיפוש וכיסוי BI: גישה אחודה לכל סוג של מידע, לרבות מידע לא מובנה
  • סינון והתאמה אישית בהקשר של משימה או אדם
  • ניתוח (analytics) של הכל: תוכן, משתמשים, פעולות, מגמות, מיקום, היסטוריה, תפקיד, פרסום ושיווק
  •  התפוצצות של מידע הופכת ליתרון תחרותי עם כניסתם של פתרונות ביג דאטה
  • המשתמשים העסקיים הם "בעלי המאה" העיקריים: ממשק משתמש אטרקטיבי & יישומים מבוססי תהליך ומשימה 

טכנולוגיות חדשות ופתרונות אוטומציה המבוססים על המגמות שלעיל, כוללים: 

·         איסוף מידע

·         תיוג, קיבוץ, קטגוריזציה

·         נורמליזציה של נתונים וניתוח יחסים

·         ניתוח לרוחב מקורות וסוגי נתונים שונים

·         ויזואליזציה

·         דו"חות והצפה

·         שיתוף ורשתות חברתיות תוך-ארגוניות

·         תרגום וחיפוש רב לשוני

·         שקלול, הסקה וחיזוי

 

ההוצאה על פרויקט BI ממוצע נחלקת כדלקמן: רישוי כ-28% ואינטגרציה כ- 72%. הגורם העיקרי לכישלון פרויקטים הוא איכות הנתונים. לכן, יש לתת דגש רב על הטפול בנתונים ובכלל זה: מקורות, רזולוציות, קצבי שינוי וגידול, טיוב, אפיון סוגי הנתונים ועוד.

 בכדי למסד פעילות ניהולית מבוססת BI יש לפעול לגיבוש תרבות ארגונית שעיקריה מוצגים להלן:

  

 

שוק רישיונות ה-BI בשנת 2011 היה בהיקף של 34.11 מיליון דולר כאשר סך ההוצאה הכוללת שירותי תחזוקה ואינטגרציה היגיע ל-122 מיליון דולר. מקור עיקר ההוצאה בארגונים גדולים אך הגידול המהיר ביותר הוא בארגונים מגודל בינוני.

 גדעון לופז סיכם את הרצאתו בהצגת הדגשים הבאים:

  • מקורות וסוגי המידע ההכרחיים לקבלת החלטות עסקיות גדלים בהתמדה בכמות, מגוון ומהירות עדכון
  • מגוון רחב של טכנולוגיות ושירותים זמין להתמודדות עם חלק משמעותי של האתגר אך לא מובן דיו למשתמשים – נכון להיום אין פתרון אחוד לכלל הצרכים וקיים צורך לשילוב מתאים של פלטפורמות שונות
  • החלק הארי של ההוצאה הולך על עבודה עם נתונים. זוהי עבודה סיזיפית כפויית טובה אך הקריטית ביותר להצלחת פרויקט BI
  • קיצורי דרך מובילים לכשלים. יש לזכור כי בסופו של יום ללא ויזואליזציה אטרקטיבית, עלולה מרבית ההשקעה לרדת לטמיון
  • BI אינו פתרון קסם. אין להסתפק בהנחה ש-BI טוב לארגון, או משפר החלטות – יש לפרוט תרומה זו לרכיבים רב ממדיים: למי היא תעזור ובאיזה החלטות. לכל חלק במשוואה האנושית יש דרישות להשגת תרבות BI כוללת

למצגת – לחץ כאן

 

רפי ינקוביץ, יועץ מומחה BI, סקר את תחום ה-BI "מזווית אחרת". מטרת פרויקט BI  להביא את המידע הנדרש לאדם הנכון בזמן הנכון. בחינת החזר השקעה של פרויקט BI מתבצעת על בסיס פרמטרים שונים כגון: חסכון בעלויות, קיצור זמני תהליך, שיפור יכולת המדידה, גידול במכירות.

 

ברמה הקונספטואלית על הארגון לממש פלטפורמת BI אינטגרטיבית.

 

 לפלטפורמה מספר מאפיינים: 

·         Complete and integrated

Data Integration

Data Quality

Metadata Management

Integrated administration

 

·         Adaptive and extensible
Agile information management

Flexible, open service-oriented architecture

 

·         Choice of delivery model

On-premise

            Appliance

            On-Demand 

 

רפי הציג היבטים שונים להצלחת פרויקט ה-BI בארגון

  • תכנון מפורט לפני, במהלך ואחרי הפרויקט
  • הצפת ערך – בשלבים השונים
  • בחינת התרבות הארגונית – האם ישנה אחידות במושגים? (מכירות, עלויות ...)
  • טיפול בנתונים
  • עבודה לפי מתודולוגיה בהתאמה לארגון
  • השקעה ומתן תשומת לב להיבטים רכים (לא רק בבחינת הטכנולוגיה)
  • יצירת אחידות וסטנדרטיזציה עם אפשרות לביצוע שינויים
  • ביצוע פעילויות המסייעות למשתמשים לאמץ את הטכנולוגיה באופן תדיר (תיאום ציפיות, ניהול שינוי, הכרת המושגים העסקיים, הכשרה, מעקב שימוש, תמריצים)
  • הקמת מוקד התמחות ארגוני בנושא ה-BI 


בין ההרצאות הנוספות במפגש: הרצאתו של אלדד גפן, מנהל מערכות מידע במטרו מוטור, בנושא: "בחירת
BI" והרצאתו של שמוליק סיטון, מנהל תחום מידע עסקי וטכנולוגיות ב-SAP ישראל, בנושא: "BI בזמן אמת".  לאחר ההרצאות התקיים דיון בפורמט "שולחן עגול" בהשתתפות הנוכחים.

 

כתב: שמואל מרדלר, מנהל פעילות ERP.ORG.IL

 

למפגשי מועדון המנמ"רים Business Alignment לשנת 2013  - לחץ כאן