תפריט נגישות

סקירת כנס: Mobility

בכנס, שהתקיים במסגרת מועדון המנמ"רים - Business Alignment, נסקרו נושאים שונים הקשורים לתחום הארגון הנייד – Mobility: יישומים, אבטחה, מדיניות הצטיידות ארגונית, ניהול ועוד.

 גדעון לופז, מנכ"ל IDC ישראל, הרצה בנושא: "הארגון הנייד  - התמצאות".  תחום ה-Mobility הביא למהפכה של ממש בקשר של מנהלי ה-IT למשתמשי הארגון. לפני כשלוש שנים מעט מנמ"רים היו אחראים לתקשורת הטלפונית (ניידת או נייחת), למכשיר הנייד לא היתה נגישות לרשת והמנמ"ר וצוותו הובילו את אימוץ הטכנולוגיה בארגון. כיום, המכשיר הנייד חבר ברשת הארגונית על כל המשמעויות, לעיתים קרובות העובדים מבינים ומכירים טוב יותר את עולם האפשרויות וה-PC מאבד את בכורתו המספרית בנקודות הרשת. מהלך זה אינו ניתן לעצירה ומחייב התארגנות מהירה, עקב ההתפתחות המהירה של התחום, המציע הזדמנויות העסקיות אמתיות וברות מימוש: 

· תהליכים ללא נייר

· מיכון תהליכי שדה

· שליטה ומדידה תפעולית

 בשנתיים האחרונות נמצא כי:

  •  BYOD Bring Your Own Device גדל ב-525% 
  • מספר הסמארטפונים בעסקים גדל ב-190%, מה שהביא לגידול של 26% בנקודות קצה 

השימוש העסקי באביזרים ניידים מתפתח וכולל: 

· תקשורת אחודה

· רשתות חברתיות

·תהליכים

·יישומים ניידים

· דוא"ל וגלישה

·SMS

 בעת אימוץ הגישה הארגונית לתחום ה-Mobility (פיתוח ייעודי, פתרון מדף) יש להישאר ממוקדי תהליך, להימנע מתפיסת המרובה ולהתייחס לכלל בעלי העניין. יש לפתח חוזה בין העובד לחברה – העובד כמקור חדשנות מחד וכשותף אבטחה מאידך.

 בעת ביצוע שיקולי תכנון יש לתת את הדעת, בין השאר, לנושאים הבאים:

  •  טיפול בשונות (מכשירים, משתמשים)
  • ניהול התקנים ניידים (MDM), המאפשר למנהלי IT לעקוב ולנהל את כל המלאי והנכסים של צי הניידים (חומרה ותוכנה), בדרך כלל באמצעות כלי ניהול מרכזי.
  • אבטחת מידע לסביבה הניידת ((MSM המתבססת על מוצרים שתוכננו או הותאמו על מנת לספק אבטחה במיוחד עבור התקנים ניידים, כולל מכשירים ניידים משולבים.
  • ביצוע אינטגרציה כחלק בלתי נפרד מהארכיטקטורה
  • טיפול בניידות חכמה מקוונת ולא מקוונת 

למצגת – לחץ כאן
 

תמי שהם, מנמ"רית ישראל אירופה באפלייד מטריאלס, הרצתה בנושא: "Mobility – מאסטרטגיה לביצוע". בין המניעים העסקיים למימוש פעילות הארגון הנייד באפלייד ניתן לציין:

  • אספקה של מידע מקיף אודות הלקוח לגופי המכירות בכל מקום וזמן
  • מתן אפשרות לנציגי השירות לקבל ולעדכן מידע במהלך פעילותם באתרי הלקוחות
  • קידום היעילות והתפוקה של עובדי הארגון בהיבטים שונים: צפייה במיילים, ביצוע מהלכי אישור, דיווחי הוצאות, WebEx, BI ועוד. 

בין הדגשים לאימוץ פעילות הארגון הנייד: 

 

בנושא גישה ואבטחת מידע הוצגה מדיניות החברה בהיבטים שונים כגון: 

·         Registration and identification

·         Authentication

·         Authorization

·         Device policy compliance

·         Encryption

·         Data loss protection

·         Malware protection

·         Remote wipe

·         Network connectivity

 

למצגת – לחץ כאן
 

גיל כץ, סמנכ"ל מערכות מידע בכלמוביל, הציג את פעילות הארגון הנייד בארגונו. לאחר בחינה הוחלט לאפשר יכולות ניידות לקבוצות יישומים שונים:

 

  • הנגשת מערכות אופרטיביות (e-Mail, SAP, פורטלים)
  • יישומים תפעוליים יעודיים (נהול רצפת מוסך, קניינות רכב משומש)
  • הנגשת מידע משותף לקוחות/עובדים (אתרים, רשתות חברתיות וכו')
  • יישומים ייעודיים ללקוחות (חבילת נהג – ביטוח, דיאגנוסטיקה, זימון תורים וכיו"ב) 

ה"משוכות" בדרך להצלחה היו:

 

  • תקשורת היברידית :
      • Intranet WiFi
      • Internet WiFi
      • G3 Over APN/VPN – ספק יחיד או מרובה
      • Roaming G3
  • מערכת הפעלה :
      • iOS או אנדרואיד או WinPhone ?
      • כולן?
      • תמיכה בגרסאות ?
  • Device:
      • סמרטפון אחיד ? התאמה פונקציונאלית מוגבלת ? בחירה אישית?
      • טאבלטים ?
      • BYOD
  • גישה למערכות הארגון :
      • גישה מאובטחת ומוצפנת – סטנדרטים ?
      • Gateways

 

כמו כן הוצגו יישומים שבוצעו בתחומים הבאים: מידע למנהל שירות אזורי ויישום למנהל עבודה במוסך, שחייבו הטמעת שפה ויזואלית חדשה. 

 

 

למצגת – לחץ כאן

 

אבי נוה, מנהל תחום Mobile ב-SAP ישראל, סקר את אסטרטגיית Mobile ב-SAP. בסקר שנערך נמצא שטכנולוגיית ה-Mobile הינה בעלת הערך הגבוה ביותר לקידום עסקי הארגון.

 

פתרונות SAP לתחום הניידות כוללים את פלטפורמת Sybase המאפשרת, בין היתר, העברת מידע עסקי בצורה קלה ונוחה למשתמשים ניידים ופלטפורמת Afaria לניהול המכשירים הניידים.

 

 

  SAP מבצעת שיתופי פעולה עם יצרנים מובילים בתחום הניידות כגון: Smasung, Motorola ו-LG בכדי להרחיב את הפונקציונאליות של הפתרונות שהוצגו לעיל.

 הרכישה האחרונה של חברת Syclo, יצרנית מובילה של פתרונות יישומיים לתחום הניידות, מרחיבה מאד את סל הפתרונות של SAP בתחום זה.

 למצגת – לחץ כאן

 המפגש הסתיים בהרצאתו של יקי כץ, SAP CRM and SD Business באופיר אופטרוניקה, אשר סקר את הטמעת SAP בתחום ה-CRM Mobile Sales.

 לרשימת אירועי מועדון המנמ"רים Business Alignment 2012 – לחץ כאן

 הסיקור בוצע על ידי שמואל מרדלר, מנכ"ל פעילות ERP.ORG

ליצירת קשר: shmuel.merdler@erp.org.il