המצגת סוקרת את האתגרים הניצבים בפני הלקוח ובפני הספק בשני שלבי ההתקשרות: לפני ביצוע ועד חתימת ההסכם ומשלב תחילת הפרויקט ועד העלייה לאוור.
הסקירה מדגישה את האתגרים הבאים:
בהיבט הלקוח (הארגון)
לפני הפריקט
- הגדרת דרישות
- צוות מטעם הארגון בעל ידע אודות התהליך
- תהליך בחינה ממוקד בצרכים ייחודיים
- הגדרת מסגרת פרויקט – SOW מאוזנת (תכולה/לו"ז)
- הקמת צוותי פרויקט אפקטיביים (פנימי/חיצוני)
במהלך הפרויקט
- הסכם מאוזן עם מנגנון ניהול ותקשור/פתירת משברים
- פינוי זמנם של אנשי מפתח
- קבלת ידע ופיתוח יכולת ביצוע פנימית
- שיפור וטיוב הנתונים
- הבנת המערכת החדשה
- אינטגרציה למערכות קיימות
אתגרי הספקים
לפני הפרויקט
- ידע מוקדם עמוק אודות המערכת ודרישות הענף
- יכולות מוכחות נוספות: פיתוח, כלי אינטגרציה, ניהול פרויקטים, תיעוד...
- קשר הדוק עם יצרן המערכת
- יכולת הבנת הדרישות ומתן מענים
- הצגת יכולות נוספות המשפרות את תפוקת המערכת
- הגדרה מדויקת של "משימות לקוח"
- מתן דגש להעברת ידע ל"מנהל המערכת" מטעם הלקוח
במהלך הפרויקט
- לקדם את התהליך
- להתעקש על "Best Practice" היכן שמתאים
- זמינות ורציפות של צוות הפרויקט מטעם הספק
- יצירת אמינות והענקת תחושת בטחון להנהלת הארגון
- מנגנון אסקלציה מהיר לפתרון בעיות המונעות התקדמות בפרויקט
מרצה: שמואל מרדלר, מנכ"ל ERP.ORG
