סקירת כנס: "ERP FOCUS 2016"

שמואל מרדלר, מנכ"ל ERP.ORG, פתח את הכנס בהרצאתו: "ERP – המפץ הגדול". מארג המחשוב הארגוני, נע מהכיוון של אימוץ מערכת אחת, אחודה, למארג דינאמי העושה שימוש בפתרונות מתמחים המוצעים במודל ה"ענן".  

לוגיקת אימוץ הפתרונות משתנה מלוגיקה מחשובית (מסד נתונים אחד, כמה שפחות ממשקים) ללוגיקה עסקית (אימוץ פתרונות המשפרים את התחרותיות והשורה התחתונה).

תפקידו של מנהל מערכות המידע משתנה מגורם שמגיב לדרישות של משתמשים, לגורם הבוחן באופן שוטף את היכולות העסקיות של טכנולוגיות חדשניות, לאור הבנה מתמשכת של צרכי העסקים ואופן פעילות עסקים דומים – Best in Class.

ברוך רושטשילד, שותף ב-Deloitte, הציג מגמות והיבטים עדכניים בתחום המחשוב הארגוני במסגרת הרצאתו: "To Reinvent the ERP".  

על פי סקרים שעשתה דלויט בשנתיים האחרונות (2014-2015), ארגונים רבים מציינים שמערכות ה-ERP שלהם אינן מספקות, קשיחות להתאמה לשינויים ואינן מספקות. ההתקדמות הטכנולוגית של עולם המחשוב הארגונית שכוללת: Big Data, IoT, מחשוב ענן, אנליטיקה ב-On Line ועוד, מאפשרת כיום התחדשות של הפלטפורמות והארכיטקטורה, כך שה-IT הארגוני יוכל למצב את עצמו במרכז ה-Business, כגורם העושה שימוש בנכסים קיימים ומאפשר/מניע אסטרטגי לחדשנות וצמיחה עסקית.  

ברמת התהליכים העסקיים (דוגמאות): 

• ביצוע ומעקב אחר הזמנת לקוח שימוש בטכנולוגיות המאפשרות תמיכה בערוצים שונים המאפשר ללקוח לפעול במודל Self Service, לקבל פרטים אודות זמינות המוצר וסטטוס ההזמנה. הארגון חווה הפחתת עלויות (העברת פעילות ממוקד לפורטל), משפר את רמת השירות ללקוח ואת יכולתו לחשוף הצעות ערך מותאמות במהלך "מסע הלקוח".
• מתן שירות ללקוח "האזנה" להתייחסויות לקוחות ברשתות חברתיות, יצירת קשר עם הלקוח וניהול תהליך תגובה לתקלה באופן שקוף ושוטף עם הלקוח. תורם לשיפור שביעות הרצון של הלקוחות, תורם לשימור לקוחות ולקניות חוזרות.
• חיבור תהליכים עסקיים והאינטרנט של הדברים (IoT) מאפשר בניית שירותים מקיפים המובססים על חיבור התקנים עם מערכות ארגוניות על מנת לאפשר ניטור, ניהול תהליכים וזיהוי סיגנלים. משפר יעילות תפעולית על ידי חיזוי ואיתור מוקדם של התרעות. יוצר מודל עסקי מבדל התומך בבניית פעילויות עסקיות חכמות על בסיס המידע שנצבר.  

שילוב Analytics בתהליכים עסקיים 

• ניתוח בזמן אמת וקבלת החלטות דינמית מאפשר שינוי בחשיבת העסק: מחשיבה ש"לאחר מעשה", לחשיבה שהיא בגדר "ראיית הנולד"
• הנעה לפעול ניתוח ושילוב תובנות תוך כדי התהליך העסקי מאפשר לארגון להתחייב לפעולה מיידית מתוך הפעילויות המבוצעות בתהליך העסקי עצמו, ולא בדיעבד 

מהלכי תכנון וקבלת החלטות בזמן אמת  

• שימוש במודלים מתקדמים לחיזוי מכירות, אחזקה, הפרעות ושינויים
• תכנון עדכני ושוטף של חומרים, ייצור, משאבים הלוקח בחשבון חיוויים מהשטח
• גמישות בטיפול בשינויים, שיפור שביעות הרצון ברמת הנהלה

טל פרנקל, מנכ"ל FBC Technologies, סקר היבטים שונים הקשורים ל-ERP ומחשוב נייד. ל-FBC יש 18 שנות ניסיון בהטמעת פריוריטי, משרתת למעלה מ-700 לקוחות ומונה למעלה מ-50 עובדים. טל סקר פרויקטים בהם בוצע שילוב בין מערכת הפריוריטי והמחשוב הנייד והציג תובנות מהותיות כגון: הצורך לשמר את השכבה הלוגית ברמת מערכת ה-ERP. 

קרן שרר טייבר, מנהלת המוצר ב-Priority Software, ציינה את שלוש הנחות היסוד בפיתוח המערכת: 

• ERP צריך להיות קל יותר
• ה-ERP צריך לעבוד בשבילך
• תמיכה בצמיחת הארגון

בין הנושאים המתקדמים במערכת פריוריטי: 

• שיפור חוויית המשתמש
• גם בטכנולוגיית ענן
• Mobile – הנגשת תהליכים קיימים, מחשוב תהליכי שטח, פתרון למנהלים ועוד
• תמיכה ב-Social Organization
• Priority Performance Management
• סביבת ממשקים – Priority Hyper Connectivity
• ועוד

אייל גרייפנר, מנכ"ל משותף ב-NetCloud, הציג את NetSuite – המערכת המגדירה מחדש את גבולות ה-ERP. נטקלאוד משמשת כנציגות הרשמית של Netsuite בישראל ולה למעלה מ-8 שנות יישום, פיתוח והטמעת המערכת  במסגרתן בצעה לוקאליזציה למערכת והטמיעה אותה בלמעלה מ-60 ארגונים שלרובם פעילות בינלאומית.  

NetSuite פעילה בלמעלה מ-200 מדינות ותורגמה ל-19 שפות ולה פונקציונאליות עשירה במיוחד.


המערכת מוצעת במודל ה"ענן", קלה ונוחה לשימוש כולל התאמה ל-Mobile ו-Social, מערכת BI מובנית וסחר אלקטרוני.

גילי קונפורטי, מנהל מכירות ב-SIT ויעקב רוביו, IT Manager ב-VPG, הציגו את מערכת QAD המתמחה ביישום גלובאלי בתעשייה ומהלך יישומה ב-Vishay Precision Group.  

SIT הינה הנציגה הבלעדית של חברת QAD, החברה שפיתחה תוכנת ERP, המותאמת לארגונים יצרניים. יישום התוכנה משביח, בהצלחה מרובה, תהליכים עסקיים באלפי ארגונים ברחבי העולם בתחומים מגוונים: תעשייה עתירת ידע, אלקטרוניקה וארגוני Start-up, ציוד רפואי ומוצרים רפואיים נלווים, מזון ומשקאות, תעשייה קלאסית, מוצרי צריכה ותעשיית רכב.

 קבוצת VPG) NYSE - VPG) מעסיקה כ- 2,500 עובדים בכל העולם כאשר עיקר פעילותה בישראל, ארה"ב, אירופה ואסיה. פתרון QAD ERP נבחר כפתרון ה-ERP המוביל של הקבוצה, תוך בחינה של מערכות ERP אחרות אשר היו קיימות בחברה ובאתריה השונים תוך דגש על עלות – תועלת. 

בקבוצה מיושמת ארכיטקטורה של ניהול קונצרני עם פעילות ברמת החטיבות / חברות. תהליך ה-Roll Out מבוצע בהתאם לתוכנית שהוגדרה עם דגש על יישום פיננסי ולוגיסטי מלא והעברת נתונים לשכבה מוגדרת של BI אשר משרתת את ההנהלה הבכירה. 

הדגשים בניהול פרויקט ה-ERP: 

• מחוייבות הנהלה
• בחירת ספקים על בסיס מחוייבות אישית להצלחה
• תהליך קבלת החלטות קצר
• יישום ונילה – הצמדות לתהליכי המערכת
• זמינות עובדים נדרשים לפרויקט
• דגש על איכות נתונים ותהליכי ההסבה

דפנה ינאי, מנהלת תחום מוצרי תוכנה באדוונטק, ורוני מורן – CIO בדוראד אנרגיה, הציגו את סיפור יישום מערכת Maximo לניהול נכסי הארגון כמשאב מרכזי בדוראד. 

השיקולים לבחירת מערכת תפעולית כוללת התבססה על מאפייני הארגון הבאים: 

• ארגון מבוסס תפעול ותחזוקת מתקנים
• תלות עסקית גבוהה במצב תקינות הנכסים
• עמידה בהוראות חקיקה ותקינה, בטיחות ואיכות סביבה...
• ניהול ובקרה למגוון סוגי נכסים: יצור, בקרה, מבנים, תחבורה, תקשורת 

הבחירה במערכת Maximo כמערכת ERP כוללת לניהול נכסי הארגון נבעה מהשיקולים הבאים:

• מערכת Best of Breed לניהול נכסים (כולל ניהול רכש ומלאי)
• הקניית שפה תפעולית ועסקית משותפת – שטח, מטה, הנהלה
• העלאת רמת השירות והזמינות של מתקני החברה
• יישום מהיר תוך צמצום עלויות וסיכונים
• מודל גמיש להגדרת תהליכים עסקיים
• עמידה בדרישות טכנולוגיות
• מדיניות יצרן בפיתוח והשקעה לטווח ארוך 

בין המדדים להצלחת היישום ניתן למנות:  

• יישום מהיר
• ביצוע התאמות ללא פיתוח וקידוד
• גמישות – הסתגלות מהירה לשינויים תהליכיים וארגוניים
• שדרוג גרסאות - עלות נמוכה ללא תלות בהתאמות
• TCO - עלויות תחזוקת מערכת נמוכות

שמעון קצובס, סמנכ"ל פתרונות עסקיים ב-One1ERP, הציג את מערכת One1ERP האינטגרטיבית לרצפת ייצור. One1 מדורגת השלישי מבין חברות ה-IT בישראל ומובילה את שוק ה-ERP עם למעלה מ-450 מומחי ERP, ולמעלה מ-20 משנות ניסיון בכל מגזרי המשק. המגמות לשנת 2016 הינן: 

• מעבר לענן
• עניין בפרויקטים קצרים ומהירים
• עלייה של מודעות ל TCO ועלויות ארוכות טווח בפרויקטים
• תשומת לב גבוהה לעלויות תחזוקה ושדרוג
• דגש על ממשק משתמש - UI
• התפכחות ממערכות גדולות ויקרות לטובת - Good Enough
• מובייל, מובייל...מובייל!

 הפתרון המשולב לתעשייה מכיל שלושה מרכיבים: מערכת ERP, מערכת רצפת ייצור – MES ומערכת קבלת החלטות – BI. מערכת רצפת הייצור מאפשרת קישור למכונות ותהליכים ברצפת הייצור המאפשר נראות מירבית בתהליכי הייצור.

 בין המגזרים שמוחשבו בתעשייה: 

• פלסטיקה
• קרמיקה
• מאפיות
• משתלות
• מכוני תערובת ומרכזי מזון
• אנרגיה
• בתי דפוס ואריזה 

אהוד ברץ, ארכיטקט בכיר ב-HPE EMEA, סקר את האופנים לרתימת המידע הארגוני לשם יצירת תובנות עסקיות. אהוד ציין שעולם המידע הארגוני משתנה, ממידע ארגוני מסורתי עסקי, שנוצר על ידי מערכות תפעוליות כגון: CRM, ERP ועוד, למידע בהיקפים עצומים המבוסס על מכונות ואנשים. למעשה 90% מהמידע הקיים היום ,נוצר בשנתיים האחרונות.

ל-HPE  הטכנולוגיה, ידע ומומחים כדי לאפשר לארגונים למצות ערכים עסקיים מהמידע בעידן החדש – IoT. זאת על בסיס: 

• קשרים עסקיים עם למעלה מ-10,000 לקוחות
• מאות מדעני מידע – Data scientists
• למעלה מ-3,000 מומחי ניהול וניתוח מידע 

רשם: שמואל מרדלר, מנכ"ל ERP.ORG

ליצירת קשר: Shmuel.merdler@erp.org.il