תפריט נגישות

דבר המומחה: טליה שפירא מאורקל ישראל - מחשוב עסקים קטנים

טליה מסבירה כיצד חברת אורקל ישראל, באמצעות שותפיה העסקיים, מאפשרת לעסקים קטנים ליישם מערכת בינלאומית ומהן התועלות הצפויות כתוצאה מכך.


שמואל מרדלר: טליה, מהם המאפיינים של עסקים קטנים?

טליה שפירא: קהל המטרה אליו אנו פונים הנם עסקים בעלי מחזור מכירות שנתי של עד שלושים מליון דולר בשנה. עסקים המעוניינים להטמיע מערכתERP  במסגרת של 10 עד 30 משתמשים ובתכולת פרויקט שתתן מענה בעיקר לתחומי הפיננסים, רכש, מלאי וניהול הזמנות. עסק קטן מתאפיין בכך שאינו פועל בהתאם לתהליכים מוסדרים והמבנה הארגוני שלנו אינו שלם. לדוגמא, אין בו פונקציה ייעודית העוסקת בתחום ה-IT.

אלו עסקים קטנים בשלב הנוכחי אך הנם בעלי פוטנציאל גידול והתרחבות. לכן, הפתרון המוצע על ידנו הנו פתרון נכון, הן בשלב החיים הנוכחי של הארגון והן בשלבי ההתפתחות העתידית הצפויה.

שמואל: האם תוכלי להרחיב לגבי הפתרון?
טליה: מדובר על OUT OF THE BOX אשר נבנה על סמך ניסיון של עשרות אלפי לקוחות בעולם. באופן זה ניתן להציע לארגון הקטן מערכת תהליכית, מסודרת אשר נותנת מענה לשדרת התהליכים המרכזית שהארגון נדרש לנהל. המערכת הינה VANILA שהותאמה מראש והרעיון הוא ליישם אותה כמות שהיא ללא בצוע של התאמות ייחודיות.
יישום המערכת הנו מהיר, מאחר ואין צורך לבצע אפיונים מפורטים בארגון קטן, אלא לאפשר לו לעבור ממצב של תהליכים מאולתרים לתהליכים מוסדרים, מתודולוגיים ונכונים מבחינת פעילויות התפעול, הניהול והבקרה.

שמואל: כיצד משתלבים שותפי היישום של אורקל במהלך זה ?

טליה: תפקידם של השותפים העסקיים הוא לבצע את תהליך המכירה של הפרויקט (כולל רשיונות ויישום)ולבצע את תהליך הטמעת המערכת בארגון הקטן במחיר קבוע וידוע מראש - תחת ה"מטריה" של אורקל. השותפים העסקיים יסייעו לארגון הקטן להתמודד עם קושיות החומרה והתוכנה ויספקו שירותי תמיכה מגוונים בהתאם לצרכי הארגון המשתנים.
הפיתרון יכלול מוצרים נלווים כדוגמת מוצרי חברת יוניטסק הכוללים בין השאר: מנהל מדפסות, מנהל ישויות וכלי להסבת נתונים . בנוסף, שימוש מלא ב-
UPK – כלי מהפכני בעולם ההדרכה המאפשר יצירת תכני הדרכה באופן אוטומטי ומסייע בשלב הטמעת המערכת. 

כל זאת במחיר מאד אטרקטיבי אשר יאפשר לארגון הקטן לרכוש מערכת ERP בינלאומית מאורקל על כל המשתמע מכך.

שמואל: מהן התועלות הצפויות לארגון הקטן כתוצאה מהטמעת המערכת?

טליה: הארגון הקטן יקבל מערכת בינלאומית מובילה אשר תאפשר לו להתפתח במסגרתה ללא צורך בביצוע פרויקטי ERP נוספים בהמשך. כל נתוני הארגון יתנהלו במערכת אחת; הארגון יוכל בכל שלב לתמוך בפעילויות בינלאומיות (כדוגמת משרד מכירות בארה"ב או פעילות שירות בסין); המערכת תקדם את ניהול התהליכים בארגון הן בהיבט "שלמות התהליך" והן בהיבט הבקרה, כולל עמידה בסטנדרטים בינלאומיים, ובכלל זאת יכולת הטמעת מתודולוגיות מתקדמות לניהול פעילויות המלאי, הרכש ועוד.
משתמשי המערכת יתפעלו ממשק/שולחן עבודה ידידותי ואינטואיטיבי לשימוש כאשר דרג הניהול יקבל מערכת מידע עסקי – BI ויזואלית ונוחה אשר תשמש לתחקור וגיבוש החלטות עסקיות. כל זאת ללא צורך בהקמת גוף IT פנימי. התמיכה השוטפת תינתן כאמור באמצעות שותפים מתמחים בתחום ה-SMB כדוגמת חברת יוניטסק.
לסיכום אציין כי הפתרון המוצע, שיטת היישום והתמיכה השוטפת הביאו לכך שאורקל הנה שותף טבעי לארגון הקטן אשר ברצונו לפעול, מהבחינה האסטרטגית, כארגון גדול.

ליצירת קשר: talia.shapira@oracle.com