ניהול מסמכים ותהליכים – מניסיון בנק דיסקונט (יולי 06)
במסגרת פרויקט ניהול מסמכים ותהליכים, נדרש צוות הפרויקט להתמודד עם הדרישות הבאות: א. על חלק מהמסמכים מופיעות חתימות של לקוחות הבנק ונדרש טיפול בהתאם.ב. המסמכים עצמם צריכים להיות גנוזים ושמורים, כתוצאה מכך צורכים שטח אחסון גדול ויקר. ג. קיימות בעיות גישה ועדכון המסמכים, בעיקר לגבי פעילויות שמתחילות בסניף ומחייבות המשך הפעילות בתיק ע"י גורמי מטה. ד. היקפי המסמכים עצומים – מיליוני מסמכים הנדרשים למעקב ולבקרה.