MBTI
   דף הבית       צור קשר       פורומים       בלוגים       מונחים       מאמרים       מרכזי התמחות       סדנאות       אודות      כניסת מנויים   הרשם עכשיו
שלום אורח 
הרשמה לקבלת NewsLetter
5.2.19 סדנה: "שימוש מתקדם באקסל למנהלים"
בסדנה נסקור ונלמד על רבדים נוספים בתוכנת האקסל המסייעים למנהלים בניתוחי מידע לצורך קבלת החלטות, ניתוחי רגישות, ניהול סיכונים ועוד. לפרטים >>
22.1.19 סדנה: "להפיק יותר מה-SharePoint בארגון"
בסדנה נציג את ה-SharePoint על גרסאותיו ויכולותיו, כולל חדשנות וחידושים במוצר, ונתייחס לאתגרים של משתתפים ש-SharePoint מוטמע בארגונם. לפרטים והרשמה>>
23.1.19 CIO FOCUS - הכנס השנתי של מועדון המנמ"רים
בכנס השנתי השביעי של מועדון המנמ"רים, מיסודן של IDC ישראל ו-ERP.ORG: דגשים לפעילות המנמרים הצפויה לשנת 2019 , טכנולוגיות מובילות, מפגשים עם מומחים ועוד>>
28.1.19 סדנה: "בית ספר להורים - שעובדים"
בסדנה, המבוססת על עקרונות אדלריאניים, נלמד כיצד ליצור תשתית יחסים במשפחה, שתאפשר לנו לפעול באפקטיביות טובה יותר בשעות העבודה. לפרטים והרשמה>>
12.2.19 סדנה: "ניהול ידע בארגון"
בסדנה נסקור את ההיבטים השונים של ניהול הידע בארגון בהיבטים של שימור, פיתוח, שיתוף והנגשה וכן מתודולוגיות מתקדמות ופרקטיקות המאפשרות לשפר את הערכים המוספים מבוססי ניהול ידע. לפרטים והרשמה>>

עדכונים וחדשות

|
שלח באי-מייל גרסת הדפסה
טלאול Contact Center הקימה תשתית BI ארגונית באמצעות מלם תים...

 

הפתרון שנבחר: WebFOCUS מבית Information Builders 

תים תוכנה – חטיבת התוכנה של מלם תים, סיימה פרוייקט הקמת תשתית BI תפעולי ואנליטי חוצה ארגון, בחברת טלאול Contact Center, באמצעות הפתרון WebFOCUS מבית Information Builders, אשר מלם תים היא נציגתו הבלעדית בארץ. העלות המוערכת מאות אלפי שקלים. 

חברת טלאול מספקת מגוון רחב של שירותי Contact Center מאז הקמתה בשנת 1991. החברה מפעילה ומנהלת עשרות מוקדים טלפוניים בפריסה ארצית נרחבת, מקרית שמונה ועד באר שבע ומעסיקה מעל 2,000 עובדים. טלאול מספקת פתרונות תפורים ומותאמים ללקוחותיה, בשילוב כלים טכנולוגיים מתקדמים. 

WebFOCUS הינו פתרון ארגוני כולל ומקיף לפלטפורמת Business Intelligence ולפיתוח אפליקציות ויישומי בינה עסקית, תחקור וניתוח מידע מבוסס WEB, המשרתים את המשתמשים בארגון ומחוצה לו, לרבות ספקים, שותפים, לקוחות ועוד. 

השלב הראשון של הפרויקט הסתיים לאחרונה והשלב השני יצא לדרך. הפרויקט ישרת כ- 2,000 משתמשים והוא כולל מגוון של מרכיבים: יצירת תשתית BI ארגונית, הן ברמת ה- Data והן ברמת תוצרי ה- BI, פורטלים אינטראקטיביים המציגים נתונים תפעוליים אונליין ודשבורדים לניתוח נתונים "In Memory". 

 שגיא יוסף סמנכ"ל מערכות מידע בטלאול: "טלאול מעניקה שירותים למגוון רחב של חברות וארגונים. מהות ואופי הפעילות משתנים מלקוח ללקוח ולכן היעדים הנדרשים, אופן המדידה ותהליכי העבודה מגוונים ומותאמי לקוח. האתגר המשמעותי בפרויקט בסדר גודל כזה הוא יצירת סטנדרטיזציה וניתוח נתונים (KPI) אחידים – חוצי ארגון,  תוך התחשבות במאפיינים הייחודיים של כל מוקד ומוקד. זאת תוך עיבוד ושילוב המידע בזמן אמת (Online) בין מערכות הטלפוניה לבין כלל המערכות התפעוליות בארגון, בדגש על יצירת תשתית גמישה ויעילה לשינויים הנובעים מצרכי לקוחותינו ומהשינויים המתמידים בעולמות השירות".

עוד אמר שגיא יוסף: "מלם תים נבחרה לביצוע הפרוייקט הודות לצוות המקצועי שברשותה, ההבנה המעמיקה, הניסיון המוכח של המוצר שהציעה והקשר הישיר והמבוסס שלה עם היצרן. כבר בשלב האפיון, השכיל הצוות של מלם תים לשאול את השאלות הנכונות והתמקד בצורך העסקי של הפתרון, מה שתרם לתחושת הביטחון שלנו במלם תים ובהצלחת הפרוייקט". 

 נורית הורוביץ, מנהלת חטיבת התוכנה במלם תים: "הפרוייקט מאפשר ללקוח פשטות תפעולית ותורם באופן משמעותי להתייעלות עבודת המוקדים. הדשבורדים מחליפים את דוחות אקסל ומציגים דוחות מדוייקים וברורים, ממערכת מרכזית אחת, אשר משלבת ומאחדת נתונים אונליין, ממגוון מקורות מידע וממערכות שונות, In Memory וזאת תוך שיקוף המידע התפעולי בין כל רמות הארגון, מרמת המנכ"לים ועד רמת הנציג במוקד. הפתרון של WebFOCUS מבית Information Builders מהווה פלטפורמה גמישה, בעלת יכולות ניתוח, תחקור self service והצגת דוחות ברורים ובהירים ברמה הגבוהה ביותר. בנוסף לכך, מאפשר הפתרון לחברה להרחיב את המערכת לאלפי משתמשים (לקוחות) בתוך הארגון ומחוצה לו, במודל עסקי אטרקטיבי".

אודות מלם תים

קבוצת מלם תים, היא מחברות ה-IT והאינטגרציה המובילות והמבוססות בישראל, המספקת מגוון רחב ואיכותי של פתרונות ושירותים מקצה לקצה לחברות וארגונים מכל סדר גודל – מהארגונים הגדולים ביותר ועד לסטארטאפים

וחברות קטנות. בין הפתרונות המוצעים לחברות: סייבר ואבטחת מידע, שירותים ופתרונות בתחומי הדאטה סנטר והתשתיות, תקשורת נתונים, שירותים מנוהלים, מיקור חוץ, שירותי ענן ועוד. בין לקוחות החברה נמנים ארגונים רבים מכל מגזרי המשק ביניהם: ציבורי וממשלתי, בטחון, תעשייה ומחסר, פיננסי, הייטק, טלקום ועוד.

23.1.19 CIO FOCUS 2019 - הכנס השנתי של מועדון המנמ"רים
בכנס השנתי השביעי של מועדון המנמ"רים, מיסודן של IDC ישראל ו-ERP.ORG: דגשים לפעילות המנמרים הצפויה לשנת 2019 , טכנולוגיות מובילות, מפגשים עם מומחים ועוד>>
22.1.19 סדנה: "להפיק יותר מה-SharePoint בארגון"
בסדנה נציג את ה-SharePoint על גרסאותיו ויכולותיו, כולל חדשנות וחידושים במוצר, ונתייחס לאתגרים של משתתפים ש-SharePoint מוטמע בארגונם. לפרטים והרשמה>>
28.1.19 סדנה: "בית ספר להורים - שעובדים"
בסדנה, המבוססת על עקרונות אדלריאניים, נלמד כיצד ליצור תשתית יחסים במשפחה, שתאפשר לנו לפעול באפקטיביות טובה יותר בשעות העבודה. לפרטים והרשמה>>
5.2.19 סדנה: "שימוש מתקדם באקסל למנהלים"
בסדנה נסקור ונלמד על רבדים נוספים בתוכנת האקסל המסייעים למנהלים בניתוחי מידע כגון: ניתוחי רגישות, ניהול סיכונים ועוד. לפרטים והרשמה>>
12.2.19 סדנה: "ניהול ידע בארגון - KM Best Practices"
בסדנה נסקור את ההיבטים השונים של ניהול הידע בארגון בהיבטים של שימור, פיתוח, שיתוף והנגשה וכן מתודולוגיות מתקדמות ופרקטיקות המאפשרות לשפר את הערכים המוספים מבוססי ניהול ידע. לפרטים והרשמה>>
ספק טכנולוגיה / מתודולוגיה - חשוף פתרונות/יכולות לקהל הארגוני
באמצעות מפגש "בית פתוח" במשרדי ERP.ORG באפשרותך לחשוף פתרונות / יכולות לקהל הארגוני>>
28.3.18 "כנס המחשוב הארגוני - ERP FOCUS"
מטרת הכנס: לספק מידע עדכני אודות חידושים וחדשנות במערך המחשוב הארגוני בהיבטים שונים: פלטפורמה, פונקציונאליות ומהלכי הטמעה. לפרטים והרשמה...
אחזקה |  איכות הסביבה |  אינטרנט לעסקים |  ארגונומיה |  בדיקות תוכנה |  בינה עסקית - BI |  ייצור |  יישום אסטרטגיה |  למידה ארגונית |  מחשוב ענן - Cloud Computing |  מלאי |  מניסיונם של ארגונים |  משאבי אנוש |  מתודולוגיות יישום |  ניהול השינוי |  ניהול חיי מוצר - PLM |  ניהול ידע - KM |  ניהול מחסן מתקדם - WMS |  ניהול מסמכים |  ניהול מעבדה - LIMS |  ניהול פרויקטים |  סקירת פתרונות |  ניהול תהליכים - BPM |  ניהול IT |  פרוגרמות ותכנון פונקציונאלי |  פיתוח מנהלים |  קמעונאות |  קשרי לקוחות - CRM |  רכש |  רצפת ייצור |  שיווק ומכירות |  שרשרת האספקה |  תגמול ותמרוץ |  תכנון |  IT&Business Alignment |  Lean |  SMB |  SOA |  Start UP |  Tec Insights - Jack GOld |  אורח באתר |  דבר המומחה |  סקירת כנס |  סקירת מוצר |  קהילות מקצועיות - פורומים |  מ.ה - מרכזי התמחות |  MBTI - סוגי אישיות (טיפוסים) בארגון |  דף הבית |  תנאי השימוש באתר | 
כל הזכויות שמורות © 2005   created by CyberServe